ミーティングはとても大切
ミーティングでは
全体的な問題を全員集まって検討し
またアシスト、受付、事務、ドクターなど個別にも分けて検討
内容は多岐にわたります、例えば
問題点や細かなミスの反省
システムの不具合の改善
各部署からの報告
苦情等の発表と改善策の検討
言葉使いや挨拶などの患者さんへの対応についての確認
診療内容の反省点と改善策について意見交換
数え上げればきりがありませんが、現在ミーティング録の整理をしています
近い将来ご報告させていただきます
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| ミーティングではいつも笑顔の練習ですか？いいえ当院のスタッフは「作り笑顔」の練習はしません。これはナチュラルな笑顔です。 |
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おおだち歯科医院では毎週１回ミーティングを開催しています。
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